Paket tur ve otellerde aldanmamak için yapacaklarınızı biliyor musunuz?
Paket tur ve otellerde aldanmamak için yapacaklarınızı biliyor musunuz?
Ticaret Bakanlığı, paket tur ve otel konaklamalarında dikkat edilmesi gereken hususları duyurdu. Maddeler arasında sözleşmelerden cayma hakkı da bulunuyor.
Haber Giriş Tarihi: 23.07.2024 15:18
Haber Güncellenme Tarihi: 23.07.2024 15:18
Kaynak:
Haber Merkezi
Ticaret Bakanlığının yaptığı uyarılarda şu konulara dikkat edilmesi istendi.
"İçinde bulunduğumuz yaz sezonunda, turizm sektöründe faaliyet gösteren kuruluşların yürüttüğü yoğun reklam ve tanıtım faaliyetleri arasından tercih yapmaya çalışan tüketicilerimizin aşağıdaki hususlara dikkat etmeleri gerekmektedir:
- Sosyal medya, kısa mesaj veya e-posta gibi iletişim kanalları üzerinden gelen teklifin içeriğinde yer alan tesis resimlerinin, kurumsal logo ve işaretlerin doğruluğu sorgulanmalıdır.
- Satın alma kararı öncesinde tercih edilen seyahat acentası veya turizm tesisinin ilgili kamu kurum ve kuruluşları nezdinde kayıtlı olup olmadığı araştırılmalıdır. Bu kapsamda tüketiciler, seyahat acentalarının ve turizm tesislerinin belgeli olup olmadığını, turizm tesislerinin kaç yıldız sahibi olduğunu www.kulturturizm.gov.tr ve www.tursab.org.tr adreslerinden sorgulayabilirler.
- Özellikle mesafeli yolla imzalanan sözleşmelerde, seyahat acentasının veya turizm tesisinin internet sitelerinde adres, ünvan ve iletişim bilgilerine yer verildiğinin ve internet sitelerinin ETBİS’e (elektronik ticaret bilgi sistemi) kayıtlı olduğunun kontrol edilmesi, sosyal medya üzerinden satın almak yerine seyahat acentalarının kendi internet sitesinin tercih edilmesi ve ödeme aşamasında da bu hususlara dikkat edilmesi gerekmektedir.
Paket Tur Sözleşmesini Fesih Hakkınız Bulunmaktadır.
Özellikle paket tur sözleşmelerinde rezervasyonların turun başlangıç tarihine uzun bir süre kala yapılması sonucunda, tüketiciler önceden planladıkları turlara hayatın normal akışı içinde yaşanan birtakım sorunlar nedeniyle katılamamaktadır. Bu tür durumlarda, tüketicilerin paket tur sözleşmesini feshetme hakkı bulunmaktadır.
Buna göre tüketicinin, paket turun başlamasından en az otuz gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla paket tur sözleşmesini feshetme ve ödenmesi zorunlu vergi gibi yasal yükümlülükler dışındaki paket tur bedelini herhangi bir kesinti yapılmaksızın iade alma hakkı bulunmaktadır.
Fesih bildirimi paket turun başlamasına otuz günden daha az bir süre kala yapılıyorsa paket tur sözleşmesinde belirtilmek şartıyla belirli bir tutar veya oranda kesinti yapılabilmektedir.
Zorunlu Seyahat Sigortası ile Birlikte İhtiyari Sigorta da Yaptırabilirsiniz.
Diğer taraftan, 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanununun zorunlu sigorta ile ilgili hükümleri saklı kalmak üzere, paket tur düzenleyicisi sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesi nedeniyle tüketicinin uğradığı her türlü zarardan sorumludur. Tüketici boşa harcanan tatil zamanı için de uygun bir tazminat talep edebilmektedir. Ayrıca, muhtelif seyahat acentaları tarafından tüketicilere sunulan, paket tur veya otel konaklama rezervasyonun başlamasına belirli bir süre kala cezai şart ödemeksizin iptaline imkân tanıyan ihtiyari sigorta uygulamasının tüketicilerimizin yararına olduğu değerlendirilmektedir.
Uyuşmazlık Halinde Tüketici Hakem Heyetlerine Başvurabilirsiniz.
6502 sayılı Kanun kapsamında bireysel tüketici uyuşmazlıklarının çözümünde iki kurum yetkili kılınmıştır: Tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri.
Tüketiciler, firmaların uygulamaları ve sözleşmenin ayıplı veya eksik ifası nedeniyle mağdur edilmeleri durumunda, 2024 yılı için değeri 104.000-₺’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine, bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemesine başvurabilmektedir. Dava şartı olarak tüketici mahkemelerinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması gerekmektedir.
Kamuoyuna saygıyla duyurulur." denildi.
Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına sitemizde çerez konumlandırmaktayız. Kişisel verileriniz, KVKK ve GDPR
kapsamında toplanıp işlenir. Sitemizi kullanarak, çerezleri kullanmamızı kabul etmiş olacaksınız.
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.
Paket tur ve otellerde aldanmamak için yapacaklarınızı biliyor musunuz?
Ticaret Bakanlığı, paket tur ve otel konaklamalarında dikkat edilmesi gereken hususları duyurdu. Maddeler arasında sözleşmelerden cayma hakkı da bulunuyor.
Ticaret Bakanlığının yaptığı uyarılarda şu konulara dikkat edilmesi istendi.
"İçinde bulunduğumuz yaz sezonunda, turizm sektöründe faaliyet gösteren kuruluşların yürüttüğü yoğun reklam ve tanıtım faaliyetleri arasından tercih yapmaya çalışan tüketicilerimizin aşağıdaki hususlara dikkat etmeleri gerekmektedir:
- Sosyal medya, kısa mesaj veya e-posta gibi iletişim kanalları üzerinden gelen teklifin içeriğinde yer alan tesis resimlerinin, kurumsal logo ve işaretlerin doğruluğu sorgulanmalıdır.
- Satın alma kararı öncesinde tercih edilen seyahat acentası veya turizm tesisinin ilgili kamu kurum ve kuruluşları nezdinde kayıtlı olup olmadığı araştırılmalıdır. Bu kapsamda tüketiciler, seyahat acentalarının ve turizm tesislerinin belgeli olup olmadığını, turizm tesislerinin kaç yıldız sahibi olduğunu www.kulturturizm.gov.tr ve www.tursab.org.tr adreslerinden sorgulayabilirler.
- Özellikle mesafeli yolla imzalanan sözleşmelerde, seyahat acentasının veya turizm tesisinin internet sitelerinde adres, ünvan ve iletişim bilgilerine yer verildiğinin ve internet sitelerinin ETBİS’e (elektronik ticaret bilgi sistemi) kayıtlı olduğunun kontrol edilmesi, sosyal medya üzerinden satın almak yerine seyahat acentalarının kendi internet sitesinin tercih edilmesi ve ödeme aşamasında da bu hususlara dikkat edilmesi gerekmektedir.
Paket Tur Sözleşmesini Fesih Hakkınız Bulunmaktadır.
Özellikle paket tur sözleşmelerinde rezervasyonların turun başlangıç tarihine uzun bir süre kala yapılması sonucunda, tüketiciler önceden planladıkları turlara hayatın normal akışı içinde yaşanan birtakım sorunlar nedeniyle katılamamaktadır. Bu tür durumlarda, tüketicilerin paket tur sözleşmesini feshetme hakkı bulunmaktadır.
Buna göre tüketicinin, paket turun başlamasından en az otuz gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla paket tur sözleşmesini feshetme ve ödenmesi zorunlu vergi gibi yasal yükümlülükler dışındaki paket tur bedelini herhangi bir kesinti yapılmaksızın iade alma hakkı bulunmaktadır.
Fesih bildirimi paket turun başlamasına otuz günden daha az bir süre kala yapılıyorsa paket tur sözleşmesinde belirtilmek şartıyla belirli bir tutar veya oranda kesinti yapılabilmektedir.
Zorunlu Seyahat Sigortası ile Birlikte İhtiyari Sigorta da Yaptırabilirsiniz.
Diğer taraftan, 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanununun zorunlu sigorta ile ilgili hükümleri saklı kalmak üzere, paket tur düzenleyicisi sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesi nedeniyle tüketicinin uğradığı her türlü zarardan sorumludur. Tüketici boşa harcanan tatil zamanı için de uygun bir tazminat talep edebilmektedir. Ayrıca, muhtelif seyahat acentaları tarafından tüketicilere sunulan, paket tur veya otel konaklama rezervasyonun başlamasına belirli bir süre kala cezai şart ödemeksizin iptaline imkân tanıyan ihtiyari sigorta uygulamasının tüketicilerimizin yararına olduğu değerlendirilmektedir.
Uyuşmazlık Halinde Tüketici Hakem Heyetlerine Başvurabilirsiniz.
6502 sayılı Kanun kapsamında bireysel tüketici uyuşmazlıklarının çözümünde iki kurum yetkili kılınmıştır: Tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri.
Tüketiciler, firmaların uygulamaları ve sözleşmenin ayıplı veya eksik ifası nedeniyle mağdur edilmeleri durumunda, 2024 yılı için değeri 104.000-₺’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine, bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemesine başvurabilmektedir. Dava şartı olarak tüketici mahkemelerinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması gerekmektedir.
Kamuoyuna saygıyla duyurulur." denildi.
Haftanın popüler haberleri
Cosmos Yatırım Holding yeni adrese taşındı
Cosmos Yatırım Holding A.Ş. Oruçreis Mahallesi Tekstilkent Caddesi A Blok No :12/B İç Kapı No :154 Esenler/İstanbul adresine taşındı.
Fenerbahçe Futbol A.Ş. Yönetim Kurulu görev dağılımı yapıldı
Fenerbahçe Futbol A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanlığına Ali Yıldırım Koç seçildi.
Serdar Marangoz'a Aydem'de üst yönetim görevi
Aydem Yenilenebilir Enerji A.Ş. üst yönetim değişikliği yapıldı.
Eczacıbaşı VitrA İtalya’da showroom açtı
Eczacıbaşı VitrA, İtalya’daki seramik endüstrisinin kalbinin attığı Fiorano Modenese’da showroom açtı.
Koton'un olağanüstü genel kurulu 11 Kasım'da
Koton'un olağanüstü genel kurul toplantısı 11.11.2024 Pazartesi günü, saat 09:30'da, DoubleTree By Hilton, Cihangir Mahallesi, No:289 Avcılar İstanbul adresinde yapılacak.
TSKB ve Şekerbank, EBRD ile kredi sözleşmesi imzaladı
TSKB ve Şekerbank, Avrupa İmar ve Kalkınma Bankası (EBRD) ile kredi sözleşmesi imzaladı.
Kızılbük GYO, Beyazkum ile birleşmeyi iptal etti
Kızılbük GYO'nun iştiraki olan Beyazkum Satış Pazarlama İşletme Hizmetleri A.Ş. ile birleşme işlemleri iptal oldu.
Gürkan Tekin “Ek teminatlı kredi taleplerimiz dahi karşılanmıyor”
Akdeniz Hazır Giyim ve Konfeksiyon İhracatçıları Birliği Başkanı Gürkan Tekin, firmaların ayakta kalabilmesi için desteğin şart olduğunu söyledi.
İngiltere’de yıllık enflasyon geçen ay yüzde 1,7’ye geriledi
İngiltere Ulusal İstatistik Ofisi verilerine göre İngiltere’de yıllık enflasyon geçen ay yüzde 1,7’ye geriledi.
Bakan Bolat "Afrika'ya ihracatımız 2003'ten bu yana 10 kat arttı"
Afrika'nın farklı ülkelerinden gelen 1500 iş insanının üretici ve ihracatçı Türk KOBİ'ler ile bir araya geldiği forum İstanbul Wow Convention Center'da yapıldı.
ABD'li dört büyük teknoloji firması, İngiltere'de veri merkezi kuracak
ABD merkezli dört büyük teknoloji firması (ABD'li CyrusOne, ServiceNow, Cloud HQ ve CoreWeave) veri merkezlerine yatırım yapmak için İngiltere'yi seçti.
Golden Global Yatırım Bankası Uzakdoğu'da da adını duyuracak
Golden Global Yatırım Bankası Dev Finans Fuarı SIBOS'a katılıyor.
Masdaf, Düzce fabrikasının ihtiyacını GES’ten karşılayacak
Masdaf, Düzce fabrikasındaki elektrik ihtiyacının yüzde 60’ını GES’ten karşılayacak
Başak Zerman'dan Yapay zekalı sanal asistanların yükselişi öngörüsü
Başak Zerman "Yapay zeka ile desteklenen sanal asistanların yükselişi: Yeni dijital servisler çağında pazarlama" konulu bir yazı kaleme aldı.
Yeşilova ailesi Düsseldorf'ta çalışanlarını yalnız bırakmadı
Yeşilova Holding, Aluminium Düsseldorf Fuarı’nda, en yeni teknolojik çözümlerini ve sürdürülebilirlik odaklı projelerini küresel alüminyum sektörüyle buluşturdu.
İstanbul Ticaret Odası Tedarikçi Günlerine Otokar konuk oldu
İstanbul Ticaret Odası Yan Sanayi Borsası'nın düzenlediği Tedarikçi Günleri'ne bu kez Otokar konuk oldu.
Türk Loydu Vakfı 225 öğrenciye burs verecek
Türk Loydu Vakfı, 2024/2025 Eğitim Öğretim Yılı’nda burs vermeye ilk kez başlayacak.
Turizmde kruvaziyer hareketliliği
Bodrum'a iki kruvaziyerle 1680 yolcu geldi.
2. Konya Ayakkabı ve Çanta Moda Fuarı başladı
Master Shoes 2. Konya Ayakkabı ve Çanta Moda Fuarı başladı.
Dof Robotics’e İnovasyon Stratejisi ödülü
Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM) tarafından düzenlenen, İnovaLİG ödül töreninde Dof Robotics, “İnovasyon Stratejisi” kategorisinde ikincilik ödülüne layık görüldü.
Texhibition İstanbul 25 bin projesyonele ev sahipliği yaptı
Türk tekstil sektörünün uluslararası vitrini hâline gelen Texhibition İstanbul Fuarı, 11-13 Eylül’de 25 bin sektör profesyoneline ev sahipliği yaptı.
Pınar, Paris SIAL Uluslararası Gıda Fuarı’nda ürünlerini tanıtacak
Pınar Su ve İçecek ürünleri, 19-23 Ekim 2024 tarihleri arasında Paris’te gerçekleşecek Avrupa’nın en önemli gıda ve yiyecek inovasyonu fuarı SIAL’de boy gösterecek.
Tübitak 74 adet sanayide yeşil dönüşüm projesini destekleyecek
TÜBİTAK sanayide yeşil dönüşüm için 74 projeyi destekleyecek.
İtalya, saniyede en az 1 gigabit sabit internet hızına erişmeyi hedefliyor
İtalya internet erişimini artırmak için Starlink uydularını test edecek.
Rekabet Kurulundan Koroplast'a ceza
Rekabet Kurulu Koroplast'a 31,2 milyon lira ceza kesti.
Otto Holding'te yönetim kurulu üyeleri görev dağılımı yapıldı
Otto Holding'te yönetim kurulu üyeleri görev dağılımı yapıldı. Yönetim Kurulu Başkanlığına Rıdvan Melih Dinçer seçildi.
Bera Alanya Oteli TSE Helal Turizm Ödülü’ne layık görüldü
Bera Alanya Oteli, Türk Standartları Enstitüsü TSE Helal Turizm Ödülü'nü almaya hak kazandı.
Bursalı sanayiciler Kuzey Amerika FABTECH fuarında gözleri üzerine çekti
Bursalı sanayiciler Kuzey Amerika'nın en büyük metal işleme, kaynak makineleri ve yan sanayi fuarı FABTECH fuarında en son ürünlerini sergileyerek gözleri üzerine çekti.
BİM sermayesini 607 milyon 200 bin'den 600 milyon liraya indirdi
BİM Yönetim Kurulu; 607.200.000 TL olan çıkarılmış sermayenin 600.000.000 TL'ye indirilmesine karar verdi.
Çates Genel Müdürlüğüne Rıdvan Edip Akdeniz atandı
Çates Elektrik Üretim şirketinin Genel Müdürlüğüne Rıdvan Edip Akdeniz atandı.
Bakan Kurum: İklim krizi büyük sorun
Dünya Odalar Federasyonunun "İklim Değişikliği İçin İşbirlikçi Yaklaşım" ana temasıyla düzenlenen zirve bakan Murat Kurum'un katılımıyla İstanbul'da başladı.
Cumhurbaşkanlığı Yüksek İstişare Kurulu toplandı
Cumhurbaşkanlığı Yüksek İstişare Kurulu, Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan başkanlığında toplandı.
Ali Ülker'den enflasyon, kurumsallaşma, yapay zeka dersleri
Murat Ülker sordu, Ali Ülker cevapladı. Enflasyon, kurumsallaşma, yapay zeka konularındaki söyleşisi yayınımızda.
Ahmet Erdem, Petrol ve Petrol Ürünleri Sanayi Meclis Başkanı seçildi
Ahmet Erdem, Türkiye Petrol ve Petrol Ürünleri Sanayi Meclis Başkanı seçildi. Başkan Yardımcılıklarına Murat Bilgin ve Ali Yılmaz oy birliğiyle seçildi.
Kapasite Raporu ve Yerli Malı Belgesi başvuruları SBS'den alınacak
30 Ekim 2024 tarihinden itibaren Kapasite Raporu ve Yerli Malı Belgesi başvuruları Sanayi Bilgi Sistemi SBS'den alınacak. 21 ve 29 Ekim tarihleri arasında başvuru alınmayacak.
Overtech, Bulut Teknolojili Güvenli Ödeme Cihazı geliştirdi
KOSGEB destekleri ile ürün geliştirme süreçlerini yürüten Overtech, Yerli ve Yapay Zekâ ile Öğrenme Kapasiteli Bulut Teknolojili Güvenli Ödeme Cihazı geliştirdi.
A Milli Takım'dan İzlanda'da galibiyet! 4 gol sevinci
UEFA Uluslar B Ligi 4. Grup dördüncü maçında deplasmanda rakibini 4-2 yenen A Milli Futbol Takımı, İzlanda'da tarihindeki ilk galibiyeti elde etti.
İletişim Yazılım'a Savunma Sanayii Başkanlığı ödülü
İletişim Yazılım, Savunma Sanayii Başkanlığı’ndan 2023 Yılında Yazılım Alanında En Yüksek Puan Alan Firma Ödülünü kazandı.
T3 Vakfı, Uluslararası Uzay Federasyonu'na üye oldu
T3 Vakfı Türkiye'ye uzay liginde basamak atlatma hedefiyle Uluslararası Uzay Federasyonuna (IAF) üye oldu.
ICC Genel Sekreteri Denton: Gözümüzü Türkiye'ye dikmiş durumdayız
ICC Genel Sekreteri John W.H. Denton "Gözümüzü Türkiye'ye dikmiş durumdayız" dedi.